Clase 3 Procesos de Negocios

            Un proceso de negocio es un conjunto de tareas relacionadas lógicamente llevadas a cabo para lograr un resultado de negocio definido. Cada proceso de negocio tiene sus entradas, funciones y salidas. Las entradas son requisitos que deben tenerse antes de que una función pueda ser aplicada. Cuando una función es aplicada a las entradas de un método, tendremos ciertas salidas resultantes.

Ahora Thomas Davenport señala que un proceso de negocio es un conjunto estructurado y medible de actividades diseñadas para producir un producto especificado para un cliente o mercado específico.

Realmente las dos definiciones anteriores  son muy parecidas ya que el objetivo en esta área  está muy claro y es optimizar nuestros procesos.

Tenemos tres tipos de procesos de negocio:

1. Procesos estratégicos - Estos procesos dan orientación al negocio. Por ejemplo, "Planificar estrategia", "Establecer objetivos y metas".
2. Procesos sustantivos– Estos procesos dan el valor al cliente, son la parte principal del negocio. Por ejemplo, “Repartir mercancías”
3. 'Procesos de apoyo vertical u horizontal – Estos procesos dan soporte a los procesos centrales. Por ejemplo, “Registrar los hechos económicos”, “Dar Soporte/Servicio técnico”.

Como sabemos, las tecnologías de información no determinan los procesos de negocio de una compañía, son habilitadores para optimizar  la manera en que estos se llevarán a cabo.
Las organizaciones se apoyan en sus procesos de negocios para ser guiados en este complejo escenario. No obstante, en muchas organizaciones, dada la complejidad del mismo, existe una importante diferencia entre los procesos que deberían estar implantados y los procesos que se encuentran operando el negocio en realidad.   

En conclusión podemos decir que los procesos de negocio son igual de importantes que las otras áreas de las TI para el desarrollo de una empresa ya que todas estas areas estan relacionadas entre si.

Referencias:

• Otros Blogs.

•    /http://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_de_negocio

•    http://www.gestiopolis.com/operaciones/reingenieria-de-procesos-de-negocios.htm

• Davenport, Thomas (1993) - “Process Innovation”, Harvard Business School Press, USA, 1993.

¿Quién es Thomas Davenport? Bueno si no lo saben los invito a visitar su página http://www.tomdavenport.com/